Câmara Municipal de Blumenau
Poder Legislativo do Município de Blumenau
Requerimento 612/2021
Dados do Documento
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Data do Documento16/04/2021
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Autores
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Documento Assinado
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Documento Impressão
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Documento sem Manifesto
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Ementaprovidências ao Executivo Municipal e ao SAMAE para que, na forma e dentro do prazo legal, respondam ao seguinte pedido de informação: Este Gabinete recebeu diversas reclamações de pessoas relatando dificuldades de conseguir entrar em contato com o SAMAE, para resolverem problemas relativos aos serviços prestados por essa autarquia. Com isso, elas não são atendidas nos números de telefones disponíveis, tanto no site como nas redes sociais, e nem são respondidas no número disponibilizado para Whatsapp. Diante disso: Quais são os canais de atendimento ao consumidor que estão disponíveis à população? Quantos profissionais estão empregados no atendimento ao consumidor? Há algum defeito ou problema que esteja dificultando o atendimento ao consumidor? Qual o prazo para que esse problema de comunicação seja resolvido?
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SituaçãoArquivado em 23/04/2021
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Sessão
Senhor Presidente da Câmara Municipal de Blumenau,
O Vereador que este subscreve requer à Mesa Diretora desta Casa:
providências ao Executivo Municipal e ao SAMAE para que, na forma e dentro do prazo legal, respondam ao seguinte pedido de informação:
Este Gabinete recebeu diversas reclamações de pessoas relatando dificuldades de conseguir entrar em contato com o SAMAE, para resolverem problemas relativos aos serviços prestados por essa autarquia. Com isso, elas não são atendidas nos números de telefones disponíveis, tanto no site como nas redes sociais, e nem são respondidas no número disponibilizado para Whatsapp. Diante disso:
Quais são os canais de atendimento ao consumidor que estão disponíveis à população?
Quantos profissionais estão empregados no atendimento ao consumidor?
Há algum defeito ou problema que esteja dificultando o atendimento ao consumidor?
Qual o prazo para que esse problema de comunicação seja resolvido?
Sala das Sessões, 16 de abril de 2021.
Bruno Cunha
Vereador
Movimentações
Destinatário: Setor de Ofícios
Destinatário: Moderador de Sessão
Destinatário: Gabinete Bruno Cunha
Destinatário: Diretoria Legislativa
Destinatário: Gabinete Bruno Cunha